Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales maneja FACRISTH, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos según la Ley 787 de Protección de Datos Personales de Nicaragua. Léela junto con nuestros Términos y Condiciones.

1. Responsable de tus datos

El responsable de tus datos es FACRISTH, a cargo del Lic. Eliezer Emigdio Martínez Suazo, con domicilio en Pista Sabana Grande, frente a la Empresa REINTER, Managua. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos por WhatsApp o al correo emigdonio14@gmail.com.

2. Resumen

• El sitio no tiene cuentas de usuario ni base de datos: lo que escribes se queda en tu navegador hasta que tú decides enviárnoslo.
• Solo recibimos tus datos cuando nos envías un pedido, una cotización o un mensaje.
• Los usamos para atender tu pedido. No los vendemos ni los usamos para publicidad.

3. Qué se guarda en tu navegador

• Carrito: los productos y cantidades que agregas, para que no se pierdan al recargar la página.
• Datos de entrega: nombre, teléfono y dirección, solo si marcas «Recordar mis datos en este dispositivo». Si no lo marcas, no quedan guardados.
• Último pedido: el resumen completo, con tus datos, se guarda solo mientras tengas abierta la pestaña. Después queda una copia sin tus datos personales (número, productos y total), que se borra sola a las 48 horas.
• Preferencia de tema: si elegiste el modo claro u oscuro.

Esto se guarda con el almacenamiento local del navegador; el sitio no usa cookies de rastreo ni herramientas de analítica. Puedes borrarlo cuando quieras con el botón «Borrar mis datos de este dispositivo» de la página de tu pedido o desde la configuración de tu navegador. Si usas una computadora compartida, no marques «Recordar mis datos».

4. Qué datos recibimos y para qué

Cuando nos envías un pedido o una cotización por WhatsApp o por correo, recibimos lo que contiene el mensaje: nombre, teléfono, dirección de entrega o retiro, productos y cantidades. Si pagas, también recibimos el comprobante de transferencia, que puede mostrar tu nombre y parte de tu número de cuenta. Usamos estos datos solo para:

• confirmar la disponibilidad, el precio y el flete;
• verificar tu pago y preparar el pedido;
• coordinar el retiro o la entrega;
• atender cambios, reclamos y devoluciones;
• cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al enviarnos el pedido, y porque los necesitamos para cumplir lo que acordamos contigo.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para atenderte:

• Transporte: si pides entrega, el conductor o transportista recibe tu nombre, teléfono y dirección.
• Mensajería: Si eliges escribirnos por WhatsApp, ese mensaje se rige además por la política de privacidad de WhatsApp. Si nos escribes por correo, tu mensaje pasa por el proveedor de correo electrónico.
• Banco: las transferencias pasan por los bancos de cada parte, según sus propias reglas.
• Autoridades: cuando una ley o una orden judicial nos obligue.

6. Servicios de terceros en el sitio

Las tipografías y las imágenes del sitio se sirven desde nuestro propio dominio. Como cualquier página web, el proveedor que aloja el sitio puede registrar datos técnicos de tu visita, como la dirección IP y el tipo de navegador, para mantenerlo funcionando y seguro. El mapa de la página de Contacto es de Google y solo se carga si pulsas «Ver mapa». Los enlaces «Cómo llegar» y «Abrir en Google Maps» abren el sitio de Google. En esos casos, Google recibe datos de tu conexión según su propia política de privacidad.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de cada pedido mientras lo atendemos y durante el tiempo que exigen las normas contables y fiscales. Las solicitudes de cotización que no se convierten en pedido las eliminamos cuando ya no son necesarias.

8. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y cabeceras de seguridad que impiden cargar código de otros sitios. En nuestro negocio, solo las personas que atienden los pedidos tienen acceso a tus datos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisaremos.

9. Tus derechos

Según la Ley 787, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp o al correo emigdonio14@gmail.com indicando tu nombre y el número de pedido, si lo tienes. Responderemos en los plazos que establece la ley. Para proteger tus datos, podemos pedirte que confirmes tu identidad.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas adultas. Si eres menor de edad, úsalo con la supervisión de tu madre, padre o tutor. Si sabemos que recibimos datos de un menor sin esa autorización, los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Si actualizamos esta Política, publicaremos la nueva fecha al inicio de esta página. Si el cambio afecta cómo usamos datos que ya nos diste, te lo avisaremos por el mismo medio por el que nos contactaste.